Kontakt
Sídlo společnosti, zákaznické centrum
Ostravské vodárny a kanalizace a.s.
Nádražní 3114/28, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
Tel.: +420 597 475 111, +420 595 152 111
Zákaznická linka: 848 100 700
E-mail: info@ovak.cz
Číslo datové schránky: n8ccgg9
Společnost OVAK nadále žádá zákazníky, aby navštěvovali Zákaznické centrum jen v nejnutnějších a nezbytných případech.
OVAK preferuje i nadále v zájmu ochrany zákazníků a zaměstnanců bezkontaktní vyřizování požadavků prostřednictvím e-mailové komunikace info@ovak.cz nebo telefonicky na Zákaznické lince 848 100 700.
Úřední hodiny
Pondělí a Středa 8:00 - 17:00 hod.
Úterý a Čtvrtek 8:00 - 15:00 hod.
Pátek 8:00 - 14:00 hod.
Zákaznické centrum
- přihlášení odběru vody a odvádění odpadních vod
- odhlášení odběru vody a odvádění odpadních vod
- uzavírání smluv o dodávce vody a o odvádění odpadních vod
- reklamace a stížnosti
- žádosti o přezkoušení vodoměrů aj.
Provoz dispečinku a zákrokové služby
Dispečink
Vdovská 742/9, Muglinov, 712 00 Ostrava
Tel.: +420 596 241 228
Nepřetržité hlášení poruch: 800 202 700
Provoz vodovodní sítě
Švermova 1269/20, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava
Kontakt: 7:00 - 15:00 hod.
Vodárenské služby
- vyhledávání skrytých úniků pitné vody, tel. +420 597 475 532
- výměna a přezkoušení vodoměrů, tel. +420 597 475 512
Po 15:00 hod.: 800 202 700
Provoz kanalizační sítě
Na Heleně 5588/3a, Třebovice, 722 00 Ostrava
Kontakt: 7:00 - 15:00 hod
- Tel.: +420 597 475 411, +420 596 964 070
- Akreditované odběry odpadních vod: +420 597 475 432
Po 15:00 hod.: 800 202 700
Kanalizační služby
- vývoz a čištění žump a septiků, lapačů tuků a olejů
- kamerové prohlídky potrubí
- měření průtoků a odběry vzorků odpadních vod
- výstavba kanalizačních přípojek
- oprava kanalizačních přípojek
- pasportizace kanalizace
Provoz ČOV
Oderská 1106/44, Přívoz, 702 00 Ostrava
Kontakt: 7:00 - 15:00 hod.
- Tel.: +420 597 475 811
Po 15:00 hod.: +420 597 475 818
Provoz zdrojů a úpravy vod
28. října 87/311, Nová Ves, 709 00 Ostrava
Kontakt: 7:00 - 15:00 hod.
- Vedoucí provozu:+420 597 475 601
- Vedoucí střediska technologie úpravy vod: +420 597 475 605
- Vedoucí střediska údržby pitné vody: +420 597 475 616
- Spojovatelka: +420 597 475 111
Po 15:00 hod.: 800 202 700
Hydroanalytické laboratoře
Oderská 1106/44, Přívoz, 702 00 Ostrava
Kontakt: 7:00 - 15:00 hod:
- Tel.: +420 597 475 844, +420 597 475 842
Laboratorní rozbory pitné a odpadní vody
- Rozbor odpadních vod
- Chemický a mikrobiologický rozbor pitné vody
Provoz stavebních zakázek
Švermova 1269/20, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava
Kontakt: 7:00 - 15:00 hod
- Výstavba vodovodů a kanalizací: +420 597 475 537
- Výstavba vodovodních a kanalizačních přípojek: +420 597 475 506
- Opravy venkovních rozvodů pitné vody: +420 597 475 537
- Pronájem hydrantových nástavců: +420 597 475 506
- Plnění cisteren: +420 597 475 537
- Dodávka vody cisternou, napouštění bazénů: +420 597 475 612
- Jádrové navrtávky kanalizace: +420 597 475 506
Po 15:00 hod.: 800 202 700